Network
Ketika menghadapi konflik, penting untuk menghindari reaksi emosional yang berlebihan. Cobalah untuk tetap tenang dan menjaga kendali diri Anda. Emosi yang kuat dapat mempersulit komunikasi yang efektif.
- Dengarkan dengan Cermat
Salah satu langkah penting dalam mengelola konflik adalah mendengarkan dengan cermat. Cobalah untuk memahami perspektif orang lain sebelum merespon. Ini dapat membantu mengidentifikasi akar konflik dan memulai pembicaraan yang produktif.
- Jangan Salahkan atau Menilai
Hindari menyalahkan atau menilai orang lain dalam konflik. Fokus pada permasalahan atau masalah yang muncul daripada mempersonalisasi konflik. Ini akan membantu menciptakan lingkungan yang lebih aman dan terbuka.
- Jangan Tunda Penyelesaian
Konflik yang tidak ditangani dengan cepat cenderung memburuk seiring berjalannya waktu. Jangan tunda penyelesaian konflik jika memungkinkan. Segera cari solusi yang dapat memuaskan semua pihak.
