Network
- Pahami Akar Konflik
Langkah pertama dalam manajemen konflik adalah memahami penyebabnya. Bicarakan dengan pihak-pihak yang terlibat untuk mendapatkan sudut pandang mereka. Identifikasi masalah inti yang memicu konflik. Ini bisa berupa perbedaan pendapat, masalah komunikasi, atau kebutuhan yang tidak terpenuhi.
- Berbicara dengan Empati
Ketika Anda terlibat dalam penyelesaian konflik, gunakan empati. Cobalah untuk memahami perasaan dan pandangan orang lain. Ini membantu dalam membuka jalan untuk pembicaraan yang lebih konstruktif.
- Mantapkan Aturan dan Norma-Norma
Organisasi dapat membantu dalam manajemen konflik dengan memiliki aturan dan norma-norma yang jelas. Ini menciptakan kerangka kerja yang dapat digunakan untuk menyelesaikan konflik. Pastikan semua anggota tim memahami aturan tersebut.
4.Bicarakan dengan Pribadi yang Tepat
