Puslitbang Polri menekankan pentingnya evaluasi ini untuk memastikan bahwa infrastruktur komunikasi yang digunakan oleh Polri dapat mendukung produktivitas, efisiensi, dan kepuasan dalam pelayanan kepolisian. Penelitian ini juga bertujuan memberikan rekomendasi strategis terkait penggunaan telepon kabel di lingkungan Polri.
Tujuan utama dari penelitian ini adalah:
1. Menganalisis penggunaan dan kualitas telepon kabel sebagai media komunikasi yang efektif dalam mendukung tugas kepolisian.
2. Menganalisis tata kelola penggunaan telepon kabel yang efektif dan efisien dalam mendukung tugas kepolisian.***